Как компания, создающая образовательные онлайн-платформы, Epsilexos Quantyra заботится о прозрачности, когда речь заходит о ваших данных и о том, как мы следим за вашим взаимодействием с сайтом. Здесь вы найдете развернутую информацию о том, какие технологии мы используем для отслеживания, зачем они нужны, как они помогают сделать обучение эффективнее и какие у вас есть возможности управлять этими процессами. Мы стараемся описывать всё понятным языком, ведь многие наши пользователи не являются специалистами в области IT или кибербезопасности, но хотят разобраться, что происходит с их цифровым следом.
Ниже вы найдете подробные разъяснения по каждому аспекту нашей политики работы с данными и технологиями отслеживания, чтобы вы могли принимать обоснованные решения относительно своих предпочтений. Если какие-то термины покажутся вам сложными, не переживайте – мы стараемся объяснять всё на конкретных примерах из мира онлайн-образования.
Технологии отслеживания — это инструменты, которые позволяют нам запоминать ваши действия на сайте, анализировать, как вы учитесь, и адаптировать платформу под ваши нужды. Обычно речь идет о файлах cookie, локальном хранилище браузера и пикселях отслеживания. Например, cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере и содержат информацию о ваших действиях, таких как посещенные страницы или выбранный язык интерфейса. Пиксели отслеживания – это крошечные изображения, которые помогают узнать, открыли ли вы определённую страницу или учебный материал.
Иногда такие технологии действуют незаметно, просто фиксируя технические детали вроде типа устройства или времени входа. В других случаях они участвуют в более сложной работе — например, когда система подстраивает рекомендации курсов под ваши интересы. Всё это делается для того, чтобы обучение было не только удобным, но и максимально эффективным именно для вас.
Некоторые технологии отслеживания просто необходимы для функционирования сайта. Представьте: вы проходите тест, и система должна запомнить ваши ответы, даже если вы случайно обновили страницу. Или, например, вы выбираете режим тёмной темы — платформа сохраняет этот выбор, чтобы не приходилось настраивать заново каждый раз. Без таких базовых файлов cookie многие функции, вроде входа в личный кабинет, выбора языка или сохранения прогресса в курсе, были бы невозможны.
Особенно в образовательной среде важно, чтобы ваши результаты и настройки не терялись. Если бы не технологии отслеживания, каждый раз при открытии нового урока вам пришлось бы заново вводить логин или искать нужное место в курсе. Это не просто неудобно — это мешает учиться. Вот почему определённые виды отслеживания мы считаем обязательными.
Нам важно понимать, как эффективно работает платформа и насколько пользователи довольны процессом обучения. Для этого мы используем аналитические инструменты, которые собирают обезличенные данные о ваших действиях: сколько времени вы тратите на прохождение уроков, на каких шагах чаще всего возникают вопросы, какие курсы пользуются наибольшей популярностью. Всё это помогает нам находить слабые места и улучшать структуру курсов, интерфейс или систему подсказок.
Например, если мы заметили, что пользователи часто возвращаются к одному и тому же видео, возможно, материал стоит объяснить подробнее или добавить дополнительный пример. Аналитика не позволяет нам узнать вашу личность, если вы не вошли в аккаунт, но даже в этом случае мы не связываем статистику с вашим именем.
Чтобы сделать обучение комфортнее, мы запоминаем ваши индивидуальные настройки. Например, если вы всегда выбираете отображение субтитров или предпочитаете определённый порядок тем, система будет автоматически подстраиваться под ваши привычки. Так, даже если вы переходите с одного устройства на другое, ваши предпочтения сохраняются, и вам не нужно тратить время на повторную настройку.
Это особенно полезно, если вы учитесь в разных условиях — дома на компьютере или в дороге с телефона. Система может запомнить, на каком устройстве вы предпочитаете смотреть видео, а на каком — читать текстовые материалы, и предложить соответствующий формат.
Если вы разрешаете персонализацию, мы можем анализировать вашу активность и предлагать материалы, которые максимально соответствуют вашим интересам и уровню знаний. Например, если вы часто выбираете курсы по программированию, система покажет вам новые уроки или вебинары по этой теме. Это не только экономит ваше время, но и помогает быстрее достигать образовательных целей.
Персонализация может проявляться и в мелочах: система запомнит ваши успехи, предложит повторить сложные темы, подскажет, какие задания ещё не выполнены. Всё это делает процесс обучения более осознанным и мотивирует двигаться дальше.
Когда образовательная платформа учитывает ваши предпочтения, анализирует поведение и своевременно предлагает нужные материалы, учиться становится проще и приятнее. Например, если вы забыли, на каком шаге остановились, система напомнит, где продолжить. Или если у вас возникли трудности с определённой темой, появится подсказка или дополнительное упражнение.
Такой подход не только экономит ваше время, но и укрепляет мотивацию. Ведь платформа становится вашим помощником, а не просто цифровым учебником. Всё это становится возможным благодаря современным технологиям отслеживания и анализа.
Каждый пользователь Epsilexos Quantyra имеет право управлять своими данными и выбирать, какие технологии отслеживания используются. В зависимости от того, где вы находитесь, на вас могут распространяться разные законы — например, Общий регламент по защите данных (GDPR) для граждан стран Евросоюза или Федеральный закон "О персональных данных" для России. Мы стараемся учитывать требования всех применимых нормативных актов и предоставляем удобные инструменты для настройки ваших предпочтений.
Вы можете запретить определённые категории отслеживания, кроме тех, которые необходимы для работы самого сайта. Для этого предусмотрены как встроенные инструменты платформы, так и настройки браузера. Важно помнить: отключение некоторых функций может повлиять на доступность определённых образовательных сервисов.
Мы разработали собственный центр управления предпочтениями, где вы можете выбрать, какие категории данных разрешаете использовать. Например, можно отключить аналитику или персонализированные рекомендации, оставив только необходимые настройки. Для этого откройте раздел "Настройки данных" в вашем профиле и отметьте нужные пункты. Изменения вступают в силу сразу, но часть информации может остаться в системе до очередного автоматического удаления.
Если вы хотите контролировать отслеживание на всех сайтах, а не только на Epsilexos Quantyra, можно использовать специальные расширения для браузеров — например, Ghostery или Privacy Badger. Они показывают, какие трекеры активны, и позволяют блокировать нежелательные. Для образовательных платформ такие инструменты особенно полезны, если вы проходите обучение на нескольких сервисах и хотите видеть полную картину.
Важно найти золотую середину: полностью отключив все технологии отслеживания, вы можете потерять доступ к некоторым возможностям платформы, например, сохранению прогресса или получению персональных рекомендаций. С другой стороны, если оставить всё включённым, система будет работать максимально удобно, но часть ваших действий будет анализироваться для целей улучшения сервиса. Наш совет — внимательно изучайте каждый пункт в настройках и включайте только то, что действительно важно для вашей учебы.
Все данные, полученные при помощи отслеживающих технологий, мы храним только столько, сколько это действительно необходимо для целей обучения и улучшения сервиса. Например, технические cookie для авторизации удаляются через 30 дней после последнего входа, а данные о предпочтениях — не дольше года, если вы не обновляете их вручную. По окончании срока хранения данные автоматически стираются или обезличиваются, чтобы их нельзя было связать с вашим аккаунтом.
Для защиты информации мы используем шифрование, регулярные проверки уязвимостей и многоуровневую систему доступа. Например, доступ к аналитическим данным есть только у сотрудников, отвечающих за качество курсов, и только в обезличенном виде. Кроме технических мер, мы регулярно обучаем команду вопросам кибербезопасности и следим за обновлениями программного обеспечения.
Иногда для расширения образовательных возможностей мы объединяем ваши данные с информацией из других сервисов. Например, если вы авторизуетесь через социальные сети или интегрируете календарь, это позволяет автоматически добавлять напоминания о вебинарах или видеть прогресс сразу в нескольких курсах. Все такие соединения происходят только с вашего разрешения и строго по зафиксированным правилам.
Мы работаем в соответствии с международными и локальными требованиями к защите данных. Для пользователей из Европы действует GDPR, для России — ФЗ-152, а для других регионов — их национальные законы. Все процессы обработки и хранения информации проходят регулярные проверки на соответствие этим стандартам, чтобы вы могли быть уверены в безопасности своих цифровых следов.
Если вы учитесь из другой страны, мы учитываем местные правила. Например, для пользователей из стран СНГ может быть отдельная политика хранения данных, а для студентов из Евросоюза активируется расширенный механизм согласия на обработку информации. В некоторых случаях ваши данные могут передаваться на сервера, расположенные в другой стране, но только с соблюдением всех юридических требований и гарантий безопасности.
На сайте Epsilexos Quantyra мы разрешаем работу только проверенным внешним поставщикам, которые помогают нам развивать образовательный сервис. Обычно это аналитические платформы, сервисы отправки уведомлений, инструменты для проведения онлайн-вебинаров или сторонние системы оплаты. Мы тщательно выбираем партнёров, чтобы их деятельность была согласована с нашими ценностями и вашими интересами.
Партнёры могут собирать техническую информацию — например, IP-адрес, тип устройства, время входа, а также обезличенные данные о действиях на платформе: какие курсы открывались, сколько времени вы провели на определённых страницах, какие кнопки нажимали. Иногда, для оплаты, передаётся информация о транзакции, но никогда — ваши пароли или учебные материалы.
Данные, которые получают внешние поставщики, используются для улучшения качества сервиса: аналитика помогает нам понять, какие курсы наиболее востребованы, а сервисы уведомлений позволяют напомнить вам о предстоящих занятиях. Иногда информация нужна для технической поддержки — например, чтобы быстрее решить проблему с доступом к вебинару.
Вы вправе отказаться от передачи данных некоторым внешним сервисам — для этого используйте настройки в личном кабинете или расширения для браузеров. Некоторые категории информации (например, для оплаты) обязательны, но большинство партнёрских сервисов работают только с вашего согласия. Мы всегда уведомляем, если сторонний поставщик получает доступ к вашим данным, и даём возможность выбрать — согласиться или отказаться.
Каждый внешний партнёр подписывает с нами договор, в котором чётко прописаны границы использования и меры по сохранности информации. Кроме того, мы используем шифрование и ограничиваем доступ к данным только тем сотрудникам партнёра, которым это действительно необходимо для работы. Регулярно проводим аудит всех систем и при малейших сомнениях прекращаем сотрудничество с поставщиками, нарушающими наши стандарты безопасности.